如何看待智慧水務(wù)存在的痛點(diǎn)?
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對于智慧本身就是個十分虛的或者說玄而又玄的話題,但是對水務(wù)來講,是一件很明晰與具體的。所謂互聯(lián)網(wǎng)+的時代的到來,“豬也會飛”的思想似乎很有市場。只可惜天下沒有免費(fèi)的午餐。作為水務(wù)企業(yè)以及一些為水務(wù)提供硬件及軟件的供應(yīng)商們,需要思考這幾個問題:
第一個問題是:你是否站在風(fēng)口上了?即市場機(jī)遇的問題。對水務(wù)企業(yè)(在這里主要是指供水、污水)來講,作為一個傳統(tǒng)的行業(yè),它是一個多重體制下的產(chǎn)物,既面臨大體制的制約,也面臨著小環(huán)境的困擾(包含資金、人才隊(duì)伍的缺失),既有高層管理者的認(rèn)知問題,也有中層的執(zhí)行力問題。面對互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口,對于整個行業(yè)來說,或許并非福音。有很多情況下,作為一個相對傳統(tǒng)、封閉、保守的行業(yè)(請?jiān)徫疫@么來形容這一行業(yè),這與此行業(yè)的管理者沒有關(guān)系,而是國內(nèi)政府的體制有關(guān)),對于激進(jìn)、開放、競爭的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言,這既是一種互補(bǔ)性,但同時也有種水土不服的陣痛。比如:伴隨著智慧手段的建立,對水質(zhì)的監(jiān)測與公告,社會公眾的監(jiān)督方式,輿論影響也會逐步增加,應(yīng)對難度也必定上升。對于與智慧水務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈有關(guān)的軟件硬件供應(yīng)商們,或許已經(jīng)更敏銳地發(fā)現(xiàn)或是感受到了“風(fēng)口”的力量,但是如何落地,怎樣找到這個風(fēng)口,如何懂得與水務(wù)企業(yè)的聯(lián)姻,只怕還有一些困惑與迷惘之處。其中的原因錯綜復(fù)雜,但是有一點(diǎn)至關(guān)重要:對水務(wù)企業(yè)來說,智慧水務(wù)的實(shí)質(zhì)將是管理理念的扭轉(zhuǎn)及其管理手段的創(chuàng)新與發(fā)展;對供應(yīng)商們,是商機(jī),也是與水務(wù)企業(yè)包括政府部門在內(nèi)的一些強(qiáng)度溝通,在浩瀚的商機(jī)中,抓機(jī)遇,求生存,促發(fā)展,在風(fēng)口上,你是不得不飛。只是在這道風(fēng)口上,幾個黃鶯鳴翠柳,幾行白鷺上青天?
第二個問題:是你擁有一雙隱形的翅膀嗎?即知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題。首先是必須有一雙翅膀,飛起來的條件:一是風(fēng),二是翅膀。翅膀的作用有三個:一是起飛;二是落地;三是把握方向。沒有翅膀,風(fēng)力再強(qiáng),無法借力,飛不高,飛不快,飛不遠(yuǎn);沒有翅膀的飛翔,是被動的飛翔,是沒有目標(biāo)的飛翔,也是沒有生命力的飛翔;沒有翅膀,就不能夠在稍縱即逝的商機(jī)中,快人一步,先人一步;沒有翅膀,落地之日,便是死亡之日,特別是對供應(yīng)商來講。其次是隱形的翅膀。智慧水務(wù)是智慧時代的產(chǎn)物,因?yàn)楹芏嘟?jīng)營模式,許多軟件平臺,具備可復(fù)制性,怎樣保護(hù)自己的知識產(chǎn)權(quán),同樣是智慧水務(wù)公司應(yīng)該面臨的問題。當(dāng)然這也包含軟件產(chǎn)品的安全性問題,這在公用事業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用的軟件,也會隨著智慧水務(wù)的發(fā)展而成為一個關(guān)鍵點(diǎn)。怎樣扇動這雙隱形的翅膀,既是知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、商業(yè)發(fā)展的需求,同樣是系統(tǒng)安全性的需要。
第三個問題:你是擁有怎樣駕馭能力的豬?即市場競爭力的問題。“風(fēng)口上的豬”的含義有二個:一是肥的,二是站在風(fēng)口之上。被人帶著飛起來,欠缺自己的發(fā)動機(jī)。如果說水務(wù)企業(yè)僅僅只是作為一只豬,那遲早有掉下來的一天,而且掉下來的那一天,飛得越高,跌得越痛。換句話說,起飛的時候很肥,落地的時候可能瘦骨嶙峋,或者面目全非。即便自認(rèn)為有了一雙翅膀,也未必能夠展翅飛翔,當(dāng)風(fēng)力正急的時候,恰恰是考驗(yàn)?zāi)泷{馭能力的時候,而駕奴能力才是真正的競爭力。
第四個問題:飛向何方?即智慧水務(wù)的目標(biāo)性問題。翅膀還有一個更重要的作用,那便是把握方向,在風(fēng)向中把握自己的方向!因?yàn)樗畡?wù)企業(yè)有行業(yè)的壟斷性、價格的穩(wěn)定性、服務(wù)的社會性,必定是“百年老店”,它對智慧水務(wù)追求的動力,大部分來源于管理提升,更好的服務(wù)。因而,水務(wù)企業(yè)的對智慧水務(wù)的建設(shè)目標(biāo)應(yīng)該是:能夠落地,適當(dāng)超前,量力而行,循序漸進(jìn)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”“”+互聯(lián)網(wǎng)“,為大家提供了一個已經(jīng)算不上新的思維方式的時候,魚龍混雜,大浪淘沙,市場的無序競爭,技術(shù)上的撲朔迷離,都會是智慧水務(wù)的風(fēng)險源。如果是隨波逐流,則前景可悲。
但對于與此相對應(yīng)的軟硬件供應(yīng)商來講,除了為水務(wù)企業(yè),政府部門做好服務(wù)以外,還需要擁有更多的商業(yè)模式、贏利需求,兩者之間怎樣找到良好的的合作模式,不僅是一個簡單的服務(wù)與被服務(wù)的問題,也是一個優(yōu)勢互補(bǔ)、高度融合、相互學(xué)習(xí)的問題。在智慧水務(wù)這塊蛋糕中,怎樣瓜分市場,包含硬件的定位,軟件的定位,軟硬件結(jié)合的定位,必然是其核心目標(biāo)。
一個壟斷行業(yè)與一個市場運(yùn)營的服務(wù)商之間,各取所需前提下,怎樣建立信任、高效、持久的合作,是智慧水務(wù)企業(yè)需要用發(fā)展的眼光來判定,并確定生存和發(fā)展的目標(biāo)。在互聯(lián)網(wǎng)時代,這點(diǎn)是十分重要的。當(dāng)“智慧”成為熱詞的時候,沒有人會借你慧眼,只有在飛翔中磨煉與檢驗(yàn)眼光的敏銳性與正確性。只是水務(wù)企業(yè)與智慧水務(wù)供應(yīng)商之間,智慧水務(wù)其實(shí)主不是一架良好溝通橋梁,唯有真正認(rèn)識到智慧水務(wù)的價值,才可能有深度的溝通,進(jìn)而產(chǎn)生聚變價值。
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